Künstliche Intelligenz (KI) soll das Service- und Leistungsangebot weiter verbessern und gleichzeitig Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen. KI-Technologien können neue Lösungen für zahlreiche Fragestellungen bieten, insbesondere um dem demografischen Wandel zu begegnen, den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden und die Deutsche Rentenversicherung Bund als attraktive und innovative Arbeitgeberin zu positionieren.
Das KI-Labor der Deutschen Rentenversicherung Bund
Das neue KI-Labor hat das Ziel, Künstliche Intelligenz dauerhaft in der Organisation und Infrastruktur der Deutschen Rentenversicherung Bund zu verankern. Seit Juni 2024 bündelt es Expertise und Talente in der Stabsstelle Digitalstrategie und digitale Transformation. Als Expertenteam für KI bringt das Labor die Technologie ins Haus und bietet als Ansprechpartner ein umfassendes Unterstützungs- und Beratungsangebot.
KIRA – erste KI-Anwendung unterstützt Prüfdienst
KIRA (Künstliche Intelligenz für risikoorientierte Arbeitgeberprüfungen) ist der erste praktische Anwendungsfall von KI in der Deutschen Rentenversicherung Bund. KIRA soll die Mitarbeitenden des Prüfdienstes durch datenbasierte Entscheidungsunterstützung entlasten. Ein Team aus Mitarbeitenden des Prüfdienstes sowie IT- und Datenexperten entwickelte ein KI-System, das ab 2025 Auffälligkeiten in den Prüffällen erkennt. Weitere KI-Anwendungsfälle werden derzeit geprüft beziehungsweise vorbereitet, unter anderem ein erster Einsatz von generativer KI bei der Recherche im digitalen Rechtshandbuch rvRecht.
SkaliMeX: neue Kompetenzen für neue Herausforderungen
Um die methodische Expertise für eine menschengerechte digitale Transformation in der gesamten Deutschen Rentenversicherung Bund verfügbar zu machen und ihre Nutzung als Standard zu etablieren, wurde das Vorhaben „SkaliMeX“ (Skalierung methodischer Expertise) ins Leben gerufen. Ein Team aus Methodenexpertinnen und -experten unterstützt seit Juli 2024 Vorhaben mit Digitalisierungsfokus in allen Bereichen der Deutschen Rentenversicherung Bund.
Methodenprofis unterstützen bei der digitalen Transformation
Moderne Arbeitsweisen erfordern Methodenkompetenzen, die bisher nicht in allen Bereichen zur Verfügung standen. Damit die Expertinnen und Experten aus der IT oder den Fachabteilungen ihr Wissen in Digitalisierungsvorhaben besser einbringen können, bedarf es einer Reihe von unterstützenden Rollen, die in SkaliMeX abgebildet sind. Dazu gehören Agile Coaches, Community Manager, Service Designer und User Researcher. Die Methodenprofis vermitteln dabei nachhaltig Kompetenzen und Wissen, um die Methodenkompetenz in der gesamten Organisation zu stärken.
EU-Verordnung zum Einsatz Künstlicher Intelligenz
Die Europäische Union hat eine Verordnung erlassen, die die Verwendung Künstlicher Intelligenz regelt. 2024 war die Deutschen Rentenversicherung Bund mit Vorbereitungen auf die schrittweise in Geltung tretenden Regelungen beschäftigt. Ein Beispiel ist die ab 2025 umzusetzende Schulungspflicht, die besagt, dass Beschäftigte vor der Nutzung von KI angemessene Kompetenzen im Umgang mit der Technologie erwerben müssen.